“精细化”低收入服务，即坚决以人为本，针对有所不同性格特征、有所不同发展特点、有所不同低收入倾向的群体，除了给与广泛的、常规的共性职业指导和培育外，还必须分门别类地积极开展有针对性的个性低收入引领、职业辅导和资源给定，并对其做到细致培育。实行“精细化”的低收入服务，其关键环节还在于作好职业指导服务。职业指导在“精细化”低收入服务中，起着极其重要的起到。职业指导在“精细化”低收入服务工作中具有十分最重要的现实意义，作好职业指导工作，必须我们每一个职业指导人员认真思考、反复研究，融合自己的本职工作岗位，制订行之有效的职业指导方案，以此全面服务于劳动力市场必须，服务于广大求职者和劳动者各项市场需求。

关键字：职业指导，低收入服务，重要性随着世界经济发展和世界经济格局的大大变化，目前各国更加推崇并不断加强职业讲解工作，目的尽量减少失业与职位遗缺同时不存在这一现象的再次发生。而失业人员低收入与再就业增进的长效机制彻底来说就是要大大地完备公共低收入服务建设。因此，发展和完备公共低收入服务已沦为各国解决问题低收入问题的联合趋向。

数十年来，公共低收入服务的起到更加最重要，它已沦为相连劳动力供需双方的桥梁，是低收入政策和劳动力市场调整计划的执行者，是提升劳动者低收入能力的增进者，也是协助失业者保持基本生活和解决问题低收入艰难的贯彻人［1］。2011年，温家宝总理在国务院政府工作报告中也提及:“要减缓发展社会事业，贯彻确保和提高民生，强化职业培训和低收入服务，增进高校毕业生、农村移往劳动力、城镇低收入艰难人员低收入……要以人为本，把确保和提高民生作为一切工作的出发点和落脚点……为全体劳动者建构公平的就业机会……强化公共低收入服务。”为提升低收入服务水平，全国各级低收入服务机构又开始实行了“精细化”低收入服务，针对有所不同服务对象、有所不同服务环节，实行更加精细的、更加有针对性的细致服务，为打工人员获取更加完备的职业咨询与指导，以此有效地增进低收入。

一、“精细化”低收入服务与职业指导关系1、低收入服务在有所不同的国家其目标、任务及的组织管理不尽相同，但其基本职能主要可分成四种：职业中介、劳动力市场信息系统研发、劳动力市场调整计划的管理和失业补贴的管理[2]，而所谓“精细化”低收入服务，是将源自发达国家的“精细化管理”理念运用到低收入服务工作中，其最基本的特征就是轻细节、轻过程、轻基础、轻明确、轻实施、轻质量、轻效果，讲究专心地作好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争拟合[3]。2、职业指导是协助人们自由选择并专门从事一项合适自己的职业的过程。

通过使用科学方法，协助人们理解自己，培育和发展他们的生理和心理特点，协助他们理解并取得职业信息，学会做出职业决策，即根据社会必须和自身特点自由选择职业，以备职业，取得职业和改良职业[4]。一般指出，近代中国的职业指导始自20世纪20年代前后。谢长法指出：“1916年清华校长周诒春邀实业界教育家和名人回校为学生做到职业演说，并对学生的职业偏向做到了调查，以指导学生的择业，标志着职业指导在中国的肇始。

”[5]实行“精细化”低收入服务，其核心环节在于积极开展“精细化”的职业指导[6]，而这种“精细化”是以个性化、专业化、信息化作为职业指导“精细化”的基本特点；以服务意识、系统意识作为职业指导“精细化”的不可或缺意识；以“粗”、“实”和“精”三方面作为职业指导“精细化”的落脚点[7]。即拒绝职业指导人员针对有所不同性格特征、有所不同发展特点、有所不同低收入倾向的群体，除了给与广泛的、常规的共性职业指导和培育外，还必须分门别类地积极开展有针对性的个性低收入引领、职业辅导和资源给定，并对其做到细致培育，这样不仅使其超过顺利低收入的目的，从将来发展来看还能协助其寻找合适自己的发展方向。

二、职业指导在“精细化”低收入服务工作中的起到1、在政策层面上，职业指导可使大力的劳动力市场政策更加有效地为解决问题低失业率和长年失业率居高不下的问题，建构更好的低收入岗位，职业指导视作大力劳动力市场政策的最重要组成部分，因为职业指导的目的在于协助失业者寻找适合于其自身状况的决心。用人单位的必须、希望，劳动力市场的发展，劳动力市场信息的传播和搜集，必不可少职业指导。职业指导能协助打工人员更加全面理解劳动确保政策法规，普通打工人员很难全面理解涉及劳动确保政策法规，如“小额贷款政策”“、4050人员优惠政策”“、税费免除政策”、“大学生低收入增进政策”等，作为职业指导人员，在“精细化”低收入服务工作过程中，通过有针对性的，专业化、职业化职业指导服务，可以更佳地秉持劳动确保政策法规，让服务对象能更佳地解读这些政策内容，协助他们打工低收入。

2、在理论层面，职业指导沦为诸多理论研究和实践中的结合点职业指导牵涉到人力资源管理学、心理学、行为科学、统计学等诸多领域，在这些领域内，职业指导充分发挥了中间桥梁起到，一方面，通过职业指导，为理论研究搜集和获取了客观、详尽的案例、数据等第一手资料。另一方面，各种理论通过职业指导以求较好的实践中。3、在操作者层面，职业指导沦为解决问题失业问题的一种有效途径一是可以针对性地解决问题失业带给的各种对立问题。这对于大龄和类似艰难群体来说尤其有效地，通过职业指导，可调整其心理状态，充满著固有思想，引领其回头自谋职业、灵活性低收入等适合于他们的道路，使低收入艰难群体充分就业[8]；二是通过对在职人员、在校学生等集体职业指导，需要使他们全面理解劳动力市场的现状，增加了失业环节而必要转入低收入市场,增加打工的盲目性；三是增进劳动力市场供需双方的有效地、合理与及时给定,减少失业的产生。

三、职业指导对于实行“精细化”低收入服务工作的重要性实行“精细化”低收入服务，就是要增强低收入服务的“新的三化建设”，即低收入服务体系的制度化、专业化、社会化。而低收入服务“新的三化”建设的核心理念和基本拒绝就是人本服务，就是把以人为本作为整个低收入服务的宗旨，这个“人”就是我们服务的对象，还包括打工和从业的城乡劳动者，也还包括用人单位，还包括培训机构及其他社会服务；就是要以服务对象中为中心，把符合服务对象的必须作为低收入服务全部工作的出发点和落脚点。以人为本的低收入服务思想，必须职业指导人员的不道德与服务来秉持与实行，即职业指导人员在职业指导过程中，在积极开展面临大众的一般性、共性指导服务的基础上，根据每个求职者和用人单位的有所不同市场需求，获取有针对性的、有个性特点的职业指导咨询和服务。人本服务要构建体贴服务，要投放真情，把顾客视作亲人，设身处地为顾客考虑到，想要其所想要，急其所急，从每个细小的环节转行，提供方便。

由此可以显现出，积极开展“精细化”低收入服务，本质是以服务对象为核心，方法是以职业指导人员的用心咨询与精细服务，全面、精细、专业服务于顾客的每一个细小环节。没职业指导人员的“人”的希望，光靠低收入服务的“物”的运用，是无法作好“精细化”低收入服务工作的。增强职业指导工作，对于当前积极开展“精细化”低收入服务工作具有最重要的、不能替代的现实意义。

作为职业指导人员，只有掌控职业指导工作在“精细化”低收入服务工作中的最重要起到，才能了解其工作的重要性，也才能在低收入服务工作中，充分发挥自己的主观能动性，希望作好职业指导工作，确保“精细化”低收入服务体系的全面创建与有效地实行。参考文献(1)刘燕斌．发达国家公共低收入服务实践经验［J］．中国劳动确保，2009(8):33－35(2)范随等．变化中的劳动力市场——公共低收入服务［M］．北京:中国劳动社会保障出版社，2002:21(3)汪中求．细节决定胜败［M］．北京:新华出版社，2004．(4)教育大辞典:第10卷［M］．上海:上海教育出版社1991:274．(5)谢长法．近代中国职业指导的历史进程［J］．教育与职业，2002，(10):45－47.(6)范仲文.经济研究导刊2012年(19).119(7)蔡立丰.试论“精细化”理论在高校职业指导工作中的运用湖北社会科学,2012年(9).164(8)魏德壮,杨文财.职业指导在增进低收入艰难群体低收入工作中的起到长治学院学报,2012年(4).。

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